网站添加客服系统的好处

作用就是在互联网上提高自己公司的服务水平，转化自己网络上的用户，然后吸引更多的客户啊。还有就是了解自己互联网推广的实际情况，是否起到作用了，需要统计功能，我们用的莫邻是有统计功能。
基于使用的莫邻的客服系统感受细分一下体会到的作用吧：
1、可以增加互联网的营销成功率，比如自己做了推广，却没有客服系统，客户来了都没能很好的沟通接待，白白浪费了；
2、节省人力，自己开放的渠道可能有多种，如我们公司有官网，有app，公众号，及自己建的商城，都需要客服系统，可以使用客服系统集成于一体接待，一个客服人员可以多用；
3、可以无障碍，0流失接待，客服系统配备了电脑端及移动端（手机）就算有特殊情况并不在电脑前，也是可以接待用户的；
4、自己网站流量的随时把控，自己的网站访客流量可以随时观看，能及时做出一些销售策略的调整；
5、有智能机器人，可以实现无人自动应答，可以解决一些客服常见问题的即时智能回答。

6、不用下载任何客户端即可与客服人员在线交流。

7、网页咨询对话窗口可以内嵌到任意网页中，并可对窗口进行拖动、关闭操作。操作快捷实用。
8、功能强大的客服操作客户端，人性化的客服操作平台设计，界面美观、简洁大方。支持同时与多个客户对话。
9、客服可实时查看客户来源位置,显示客户的IP及地址，显示客户的的浏览网站时间及页数，及查看浏览轨迹，以及对新老客户的识别。
10、客服可主动邀请访客进行实时对话。合从在线客服系统很不错，操作容易，同时也可以更好得如客户沟通，评价不错